讓人無法說NO的攻心錦囊：72則攻陷客戶死穴的小故事
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底下是 讓人無法說NO的攻心錦囊：72則攻陷客戶死穴的小故事 的內容簡介
你的話是子彈，對方的死穴則是靶心。
能否讓對方動彈不得，任你予取予求的關鍵，
在於有沒有準確讓子彈命中紅心。
話人人會說，但是，有人說的話像噪音使人生煩，有人的話像武器可以殺人。然而，也有人的話是印鈔機，替自己賺進大把鈔票。尤其業務或是保險人員，想要在殘酷商場中殺出一條血路，是否懂得攻心話術，就是生死成敗的關鍵。
商場如叢林般詭譎複雜，面對瞬息萬變的人心，只要不小心說錯一句話，就等於踩到地雷，輕者下個月的房租也飛了，嚴重的粉身碎骨。
市面上許多談判術與話術類的書，卻都忽略了攻心的要點。
本書的特色，如書名告訴讀者的，在於「攻心」和「故事」。透過書裡的故事，你可以體悟到，要成交和提升業績，並不是能言善道或成為演講大師，而是掌握客戶內心的死穴，精準說出且提供他的需求，他們才會心甘情願把錢掏出來給你，還跟你說謝謝。
忘掉那些抽象和死板的理論，真正地從本書的故事，得到啟示和領悟，攻入客戶的死穴，就可以得到一組密碼，攻入客戶心裡的ATM提款。畢竟，你是人，客戶也是人，透過本書的故事，你和客戶都可以在故事和攻心話術中，各取所需，互蒙其利。
業務、客服、律師、公關、保險、理財及銷售人員必讀的攻心經典。
當你面對客戶時，其實，你的對手不是客戶，而是客戶內心的［死穴］。
如何精準說中對方的「死穴」，是許許多多ＴＯＰＳＡＬＥＳ和公關高手，打死也不會告訴你的祕密。
作者： 羅毅
新功能介紹- 出版社：智言館
新功能介紹 - 出版日期：2015/03/01
- 語言：繁體中文
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▲台北市長柯文哲。（資料照／記者陳家祥攝）
政治中心／綜合報導
台北市長柯文哲9日為「兩岸一家親」言論造成民眾不高興而道歉，但北市府事後澄清，柯文哲是為造成大家不悅而道歉，不是直接為「兩岸一家親」說法道歉。對此，前國民黨立委孫大千表示，他一直給予柯文哲正面評價，甚至被認為是「柯粉」，但這次柯文哲粉碎了民眾對於「打破藍綠，揚棄統獨」的夢想，讓他嘆，「柯文哲市長，再硬拗下去，你就和過去你一直批評的『藍綠垃圾』沒什麼兩樣了！」
孫大千認為，在藍軍當中，他算是極少數一直給予柯文哲正面評價的政治人物；民進黨修理柯文哲時，他公開為柯文哲辯護；時代力量羞辱柯文哲時，他公開替柯文哲反擊；連PTT上面都以為他是「柯粉」；甚至，在他參加台北市長黨內初選辯論會時，仍然不忘呼籲黨內參選同志要重視柯文哲的優點，要把柯文哲當成一位可敬的對手。然而，對於柯文哲這次發言，孫大千非常沮喪，「你不但葬送了自己的政治前途，更粉碎了許多民眾對於『打破藍綠，揚棄統獨』的夢想。」
孫大千指出，在過去這段期間，儘管深綠獨派人士數度威逼恐嚇、軟硬兼施，柯文哲對於「兩岸一家親」的主張始終不動如山著實令人感動；也正因爲如此，柯文哲迅速成為一位藍綠通吃的政治人物，不論是淺藍、中間、和淺綠的選民對柯文哲都是高度認同。不過，柯文哲這次的「抱歉、拍謝」卻澆熄了大家的熱情，「原來，在你的心目中，為了能夠順利連任，理想和原則都是可以出賣的。」
孫大千說，如果柯文哲今天可以為了換取民進黨的禮讓，把「兩岸一家親」修正成為應付中國大陸的策略，把「床頭吵床尾和」解釋成為「失言」，還卑躬曲膝的向深綠勢力道歉，也許下一次柯文哲也可以把過去所堅持的信念一個又一個的拋在腦後，只是為交換其他的政治利益，「你和那些傳統的面面俱到、兩面討好、左右逢源的政客又有什麼不一樣呢？」
孫大千感嘆地說，他真的為柯文哲感到惋惜，因為柯文哲在最後關頭寧願成為一位「為求連任，放棄理念」的普通政客，卻失去了成為一位「推倒藍綠高牆，完成政界重組」的歷史英雄的機會。
▲前國民黨立委孫大千。（資料照／翻攝自孫大千臉書）博客來網路書店
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